Taller organizado por el Círculo de Economía de la Provincia de Alicante en colaboración con la Cátedra Prosegur de la UA y el Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Industriales de Alicante, e impartido por Kristal Pérez, Licenciada en ADE, MBA, Master en Dirección Comercial y Marketing y Master en Dirección de Recursos Humanos por Fundesem Business School, con más de 10 años de experiencia en el mundo de la Gestión Empresarial y el Marketing.

El cuadro de mando es una herramienta de gestión que permite a la organización clarificar su visión y su estrategia y trasladarla en acción. Provee retroalimentación tanto de los procesos de negocio internos como de los resultados externos con vistas a mejorar de forma continua los resultados. El cuadro de mando determina lo que es importante para la empresa y focaliza ahí la acción, con indicadores que permiten el seguimiento preciso de la evolución de las magnitudes más relevantes en las áreas analizadas.

El Departamento de Marketing hoy en día es un ente mucho más complejo que hace unos años, la información estática de hojas de cálculo u otros medios no es suficiente para seguir siendo ágil y adaptable a las necesidades del mercado actual. Un cuadro de mando correctamente implantado responde de manera personalizada a las necesidades de control de negocio que un directivo necesita y permite tomar la decisión óptima en cada momento. El Cuadro de Mando de Marketing permite unificar el mundo online y el mundo offline de nuestra empresa, así como consolidar la información que generan los distintos sistemas de información internos (CRM, telemarketing, etc.) para conseguir una visión global del departamento que se alinee con los objetivos del Plan Estratégico de Negocio.

Para profundizar en estos conceptos y apuntar soluciones que pueden utilizar las empresas para concretar el concepto de que un negocio empieza siempre por los clientes, cuyo grado de satisfacción y su impacto en resultados es imprescindible medir, desarrollaremos este taller “Indicadores de Negocio para el área de Marketing” de acuerdo con el siguiente programa:

Fecha: 10 de junio de 2015

Lugar: COITIA (Avd. Estación nº 5, Alicante)

Horario: 17,30 a 20,30 h.

Programa:

17,30 h.: Presentación por el Presidente del Círculo

17,40 h.: Desarrollo del taller “Indicadores de Negocio para el área de Marketing”, con Kristal Pérez

19,30 h.: Debate

20, 00 h.: Vino español y espacio para networking.

Para asistir, debes inscribirte en este enlace