Contribuir al diseño de los productos más adecuados, atractivos y eficientes para convertir la visita de nuestros turistas y nómadas digitales en una experiencia única y solo repetible en nuestra ciudad, sorprendiendo y superando las expectativas de cada uno de nuestros visitantes; así como elevar el nivel de cualificación de todos los participantes en el ámbito turístico. A la vez que establece las métricas más adecuadas para seguimiento del impacto del turismo en Alicante.

La realización continua de actividades de debate, análisis e investigación, transferencia de conocimiento generado (publicaciones, formación, etc.), divulgación, docencia e innovación sobre el territorio con el impacto del sector turístico, con especial incidencia en la ciudad de Alicante, así como análisis de los productos, procesos y experiencias turísticas más innovadoras y sostenibles que aporten valor a la ciudad. Con especial énfasis en las métricas que ayuden a entender el impacto del turismo en todos los ámbitos de la ciudad: económico, social y medioambiental”.