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Jueves 31 de octubre de 2013 | la excelencia en el servicio a empresas (B2B)Jueves 31 de octubre de 2013 | la excelencia en el servicio a empresas (B2B)

Estamos acostumbrados a leer noticias sobre empresas insignia que no resisten el envite de la crisis (Pescanova, Panrico, …). Con la apertura de este ciclo de charlas, el Círculo pretende mostrar que también existe otra cara positiva. Daremos a conocer empresas genuinamente alicantinas que no sólo sobreviven sino que actúan con éxito en un contexto nacional y/o internacional.

Con la colaboración del COITIA, la Cátedra Prosegur y el Grupo de investigación SIRHO de la Universidad de Alicante, de la mano del experto en Dirección Comercial y Marketing David A. Rueda, conoceremos y debatiremos en torno a experiencias de éxito labradas de forma profesional e inteligente. Acabaremos hablando de conceptos como diversificación, internacionalización, innovación, flexibilidad, excelencia, etc. Y todo ello desde… la misma provincia de Alicante.

Nuestra primera conferencia se denomina “la excelencia en el servicio a empresas (B2B)”.

Disfrutaremos de experiencias de éxito de empresas como:

– Necomplus (www.necomplus.com)

Necomplus proporciona soluciones de externalización de procesos de captación, fidelización y retención de clientes en distintos sectores.

En continuo crecimiento desde 1993, ha alcanzado a nivel nacional una alta penetración en sectores tan competitivos como el bancario o el de seguros. A ello debemos añadirle su estrategia de crecimiento en Latinoamérica.

Su amplia oferta de servicios incluye atención telefónica avanzada, telemarketing, servicios de backoffice, instalación y mantenimiento de dispositivos, desarrollo de soluciones a medida, …

Algunos de sus clientes: Banco Sabadell, BBVA, La Caixa, DKV, El Corte Inglés.

– Brilogic (www.ibergest.net/brilogic)

Brilogic desarrolla, desde el diseño hasta la distribución, la gestión y el tratamiento documental. Utilizando tecnología punta y con más de 15 años en el sector.

Entre sus servicios, crea aplicaciones web que permiten un servicio avanzado de impresión digital personalizable, control de presupuestos que proporciona pedidos bajo demanda, campañas de márketing one-to-one, documentos transaccionales y transpromocionales,…

Algunos de sus clientes: Nestlé, Grupo Kalise Menorquina, GyJ (Cosmopolitan, Muy Interesante, …), SUMA gestión tributaria, Aguas de Alicante.

Título: Empresas alicantinas de éxito (I): la excelencia en el servicio a empresas (B2B)

LUGAR

– COITIA, Avda. de la Estación nº 5, Alicante.

FECHA Y HORA

– 31 de octubre de 2013.
– De 18:30 a 20:30h.

PROGRAMA

– 18:30 h: Apertura de la sesión, por el Presidente del Círculo, Enrique Javier Fur Quesada

– 18:40 h: Presentación del ciclo de conferencias y de ponentes por David A. Rueda Cantuche.

– 18:55 h: Experiencia de éxito en Brilogic por Enrique Briones Moreno.

– 19:20 h: Experiencia de éxito en Necomplus por Lorenzo Campos Giner.

– 19:45 h: Coloquio

– 20:00 h: Vino español y espacio para networking

Más información e inscripciones pulsando este enlace.